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点点萤火,聚之如芒——漳州农商银行“萤火虫夜间金融服务队”掠影

文章作者:漳州农商银行文章发布时间:2024年05月20日

  漳州农商银行深入实施“党建+金融助理+多社融合”工程,结合行业优势,深化金融服务,打造“萤火虫夜间金融服务队”,不断扩大金融服务的覆盖面,本文与大家分享各支行“萤火虫夜间金融服务队”的服务场景。

  晚风轻拂,华灯初上。月光下,石亭支行“萤火虫夜间金融服务队”开始在城镇的街头巷尾活跃起来,他们分头行动,有的队员负责向商户介绍扫码收单的优势和操作方法,有的队员则帮助商户现场办理收款二维码等业务。同时,队员们还为商户提供了金融咨询和反诈宣传等服务,让客户及时了解金融政策信息。

  夜幕降临,郭坑支行“萤火虫夜间金融服务队”深入到郭坑镇院后村开展金融服务。服务队成员用通俗易懂的语言向客户们讲解金融知识,为他们详细介绍了各种金融产品,开展防范非法集资等金融宣传。有的村民白天没有时间到网点办理金融业务,服务队成员们就现场提供金融服务,做好到网点办理业务的预约和前期准备。

  金峰支行“萤火虫夜间金融服务队”落实网格化服务,到辖区内后巷村、武林农贸市场及高坑农贸市场等多个服务场所摆摊设点,开展扫码收单、业务产品的宣传推广。并开展网格大走访,通过日间驻村和夜间服务错峰结合,持续开展多层次、广覆盖的金融知识和产品宣传服务活动,针对村民的作息习惯,及时满足其金融服务需求。

  漳浦支行“萤火虫夜间金融服务队”针对夜间经济活跃区域,上门拜访服务商户,提供专业的金融咨询服务,帮助大家解决力所能及的金融需求,以实实在在的举措服务“夜经济”,让人间烟火气更浓更旺。他们通过“延时服务”模式,深入落实“以客户为中心”的服务理念,主动把贴心服务送到客户身边,进一步延伸了服务触角,提升了服务质效,打通金融服务客户的“最后一公里”。

  漳州农商银行将坚持“金融为民”的使命担当,不断探索和提升金融服务模式和质效,以实际行动提升群众的获得感和认可度,为区域经济发展贡献力量。