老施,有你真好---一名信合保安的真情服务
文章作者:永泰农村信用合作联社文章发布时间:2018年01月26日
在永泰联社龙峰分社有这样一名保安:他姓施,我们都叫他老施;生于60年代,是早年退休的粮站站长;写得一手好字,一如他的好脾气;不仅提供保安专职服务,还主动承担起大堂经理、保洁员的工作。
自从他加入我们龙峰分社队伍后,营业厅更有秩序、更整洁了,笑声也更多了。每天早上他都比我们早一步到达网点,晚上又陪着我们最后下班。“老施,来帮我一下。”“老施,复印啦。”“老施,教这位客户填下凭条。”大厅里老施的名字是被呼得最热的。
老施不仅对同事热情,对客户也很周到。曾在8月高温的一天中午,龙峰分社因故停电,空调无法使用。一位80岁左右的高龄客户进来办理业务。他行动迟缓,可能由于身体不适或高温天气全身大汗淋漓,有中暑的迹象。考虑客户年龄及身体健康情况,在办理业务的过程中,我社工作人员主动为他递上一瓶矿泉水。
信合的服务理念不仅在我社的临柜人员身上闪耀,就连柜台外的保安大叔都以身践行。他主动找来杂志当做扇子在客户背后为其驱暑,并不时问候客户身体情况。在业务办理结束时,老人家手心里的汗水蹭湿了业务凭证,保安大叔见状主动递上纸巾,老人家腼腆的连连道谢。
农信社的服务理念,不单体现在优质的金融产品上,更闪耀在无微不至的服务中。这位保安大叔是平凡工作岗位中不平凡的老同志。在他日复一日的工作中,没有太多震撼人心和激昂壮烈的举动,但有不少暖人心田和细致周到的瞬间。他以满腔的热情和奉献的精神投入到自己的本职工作中,以一丝不苟的工作作风赢得了大众认可,做出了榜样,值得我们为他喝彩!
望着柜台外他那忙得不亦乐乎身影,我真想说一句:老施同志,有你作为我们农信的一份子,真好!