2024年，仙游农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深刻践行金融工作的政治性、人民性，切实履行社会责任和使命担当，全力助推地方经济社会发展。现将相关情况报告如下：

一、聚焦主责主业，坚守支农支小定位

坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的金融服务，助力地方经济发展。截至2024年末，各项贷款余额151.05亿元，比年初增加5.98亿元，增幅4.12 %，连续4年在金融机构服务乡村振兴考核评估中获评“优秀”，有力发挥农村金融主力军、普惠金融排头兵、乡村振兴主办行的作用。

一是挖掘农村产业需求。积极对接各类政策清单、项目清单、主体清单，加大对“3212”工程农业产业园、产业集群、农业产业强镇及专业村的支持力度，向涉及“3212”工程农业产业园发放贷款1.75亿元。

二是强化民营产业对接。以服务实体经济发展为经营重心，专注支农支小，集中营销资源服务小微企业。主动对接税务局、工信局、商务局、市场监督局等单位，畅通信息渠道，优化工艺美术、制造业、鞋服纺织等行业服务方案，加大信贷投放力度。截至2024年末，新增民营经济贷款5.17亿元，增幅4.86%。

三是用好用足政策产品。持续推广“金服云”平台政策产品，重点支持餐饮、养殖、专精特新等行业，累计发放贷款2004笔，涉及金额15.23亿元，加大对个体工商户的支持力度，通过“闽商易融”发放贷款9275.84万元。通过叠加支持工具、贴息政策、担保政策运用，为民营小微企业提供低息支持，2024年发放两期提质专项贷金额合计6265万元。

二、推进民生服务，提升金融服务质效

一是推进场景渠道建设。通过合作或自建方式搭建8类场景（商超、餐饮、食堂、停车场、缴费、学校、医院、社区），共新增647个商户合作场景，为群众日常生活创造便利。同时，依托“重点业务+行业应用”场景建设模式，积极上线“智慧食堂”，已有26家政企、医院等单位入驻智慧食堂云平台。

二是优化产品服务机制。按照“科技赋能、效率为先”的原则，先后推出“富民快贷”“青创贷”等产品，严格落实“限时办结制”，加快流程再造，推动厅堂服务向上门服务转变，实现客户足不出户、线上申请即可高效办理，进一步增强金融服务的可得性和便利性。截至2024年末，发放“富民快贷”2232笔，用信余额6740.6万元，发放“青创贷” 1239笔，用信余额9963.6万元。

三是完善信用体系建设。加强与政府相关部门的沟通协作，共同推动农村信用体系建设，完善农户信用信息，并配套出台专项支持政策，提高农民群众的信用意识和信用水平。至2024年末，共评定信用镇8个、信用村122个、信用户136811户。

三、深耕绿色金融，助力美丽仙游建设

一是加大绿色信贷投放力度。深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，主动肩负起推动绿色金融发展的先锋重任，坚持经济效益、社会效益、生态效益并重，持续探索“绿色金融+普惠金融”融合发展模式，并充分利用“短、频、快”的决策优势，立足县域生态环境资源优势，不断推动乡村振兴和绿色信贷有效衔接，加大绿色信贷投放力度，明确绿色信贷的支持方向和重点领域，引导资金要素向低碳、环保、节能、降耗等领域聚集，大力支持绿色、低碳、循环经济发展。截至2024年末，绿色信贷余额3388.38万元，比年初增加1710.08万元，增幅101.89%

二是大力推进节能减排工作。积极弘扬“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，以降本增效减耗为主抓手，持续推动无纸化办公、水电节能、环境保护等工作，通过采取各种节电、减排、节水、节纸等措施，降低运营中的碳排放量和资源消耗。同时，通过开展志愿服务、环保宣传等方式，进一步助推社会公众环保意识的提升，扎实践行绿色环保理念。

四、完善工作举措，营造便民支付环境

一是提升账户服务水平。在网点开通绿色通道、优先服务窗口为老年人、境外来闽人员办理业务。对无法亲临柜台或在柜台办理存在困难的特殊群体提供远程视频、上门服务等多种服务方式，提升服务便利度。

二是优化现金使用环境。开展整治拒收人民币现金专项宣传活动，引导市民正确看待人民币的法定地位和作用，营造共同维护人民币现金流通秩序的良好氛围。主动对接景区、超市、餐饮、交通运输等现金业务需求较大的客户，满足客户大小额人民币兑换需求。利用营业网点覆盖面广的优势，在各网点及普惠金融服务点配备足量小面额现金，开通“零钱包”兑换绿色通道，投放“零钱包”及兑换联系卡，充分满足群众小面额回笼与兑换需求。

三是延伸金融服务触角。充分发挥普惠金融服务点延伸服务的优势，提供一站式金融服务，满足农村居民小额取款、转账汇款、助农取款、便民缴费等基础金融服务，实现“基础金融业务不出村”。

五、热心公益事业，着力打造“暖心银行”

一是开展助学活动。扎根本土、情系桑梓，连续11年开展捐资助学活动，通过入户走访的形式精准寻找资助对象，累计资助538名学子，发放助学金192.6万元。同时，在全县率先推出“学子梦“生源地助学贷款，累计发放2.25亿元，惠及学子11086名，助力学子逐梦前行。

二是开展志愿服务。积极发挥党员先锋模范作用，组织开展无偿献血活动，以实际行动践行社会责任，为构建和谐社会、保障人民生命健康贡献农商力量。同时，持续开展爱心助考、环境环保、植树绿化、防诈宣传等各类志愿服务活动，展现本土银行担当。

三是关爱老年群体。在全面落实赢在厅堂、温馨服务的基础上，于2024年春节首度开展以“温情农商•添福添寿”为主题的大祝寿活动，以当地祝寿的传统礼仪为全县2万余寿星敬送配有长寿面、鸡蛋的祝寿礼盒，把祝福送到寿星手心里，将温暖送到寿星心坎上，以满满的爱意感恩回馈社会。

六、普及金融知识，维护消费者合法权益

一是落实工作责任。制定《福建仙游农村商业银行股份有限公司金融消费投诉处理工作管理办法》（2024年修订版）《福建仙游农村商业银行股份有限公司消费者权益保护工作考核评价实施细则》，对消费投诉处理工作进行考评，提升做好消保工作的主动性和责任感。同时，加大消费者权益保护工作培训力度，2024年组织先后开展了金融消费者权益保护专项培训、投诉处理专题培训，并深入组织学习消费者权益保护相关文件、消费者权益保护典型案例，提高各网点及员工进一步做好消保工作的责任意识和纠纷处理能力。

二是普及金融知识。扎实做好金融教育宣传工作,向广大金融消费者普及基础金融知识，提示金融风险。依托营业网点开展宣传，在网点设置教育专区，摆放宣传折页、张贴宣传海报，滚动播放相关视频；开展“五进入”宣传，着重针对“一老一少”等重点群体普及养防范老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法集资、非法校园贷以及金融智能技术、个人信息安全、打击非法代理维权、多元解纷化解等金融知识；利用微信公众号、微信视频号、抖音号等新媒体平台发布各类金融知识、防诈骗推文及视频，有力提升宣传覆盖面。