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武夷山农商银行积极推广“一键续贷”业务

文章作者:武夷山农商行01文章发布时间:2025年06月21日

为规范“一键续贷”业务操作,防范信贷业务风险,进一步提升客户服务体验,减少客户经理工作量,促进我行小额贷款业务发展。一是根据省联社“一键续贷”功能的上线推广,我行积极响应,成立工作专班,对该项工作进行研究部署。二是结合我行存量客群特点、风险偏好,配置差异化的风控模型,做好“一键续贷”功能的上线前准备工作,制定相应的业务操作规程,组织客户经理开展系统性培训,介绍系统操作、业务规则及流程要点。三是“一键续贷”业务上线后,仅三天的时间我行进件续贷数已达40余户,大量减少了客户经理在材料制作、档案管理上的工作量,提升了客户的体验感。