管理的本质是什么？德胜公司聂圣哲说，管理的本质就是认认真真做事，实实在在做人，这就是管理的回归。

经济形势错综复杂，竞争形势风云变幻。在目前的环境中，我们农商行的发展主要是靠服务的竞争、产品的竞争、管理能力的竞争、人才能力的竞争，其中奠定企业竞争的基石来源于管理，唯有良好的管理才能吸引并留住优秀人才，而优秀的人才，将持续推动企业向健康良性的方向发展。

那么，如何才能提升管理能力呢？管理能力的提升可以从做事、做人两方面入手。管理能力的提升，有赖于流程的持续优化，流程的持续优化能够实现责任到人，各负其责，让员工认认真真做事，实现精细化管理。我们单位的工作流程有很多，每个流程的作用不容忽视，每个流程节点的工作内容不容遗漏，好比一根链条，环环相扣，通过梳理流程，将常用的、特别重要的流程整理成科学的流程图，并配备流程节点责任人、职责，在执行的过程中持续改进、优化，这是实现精细化管理的必经之路，是提高管理能力的有效途径。

管理能力的提升，有赖于企业文化的发展，文化的发展能够统一员工思想，让员工实实在在做人，凝聚人心，提高执行力。我们特有的农信文化，源远流长，已经有明确的企业价值观、企业精神、愿景、使命，目前最缺的是如何让这些文化深入人心。通过开展文化活动，在活动中让文化理念潜移默化员工的思想，这是有效的途径。