放假三天，和朋友们去深圳游玩，暴走特区这几天，各种感受。大都市有其精彩世界和生活压力，小城镇有其安逸和无奈。其实，没有哪个比较好，选择适合自己的才是重要的。微笑面对人生，把热爱工作，热爱生活当成一种生活方式，一切会越来越好。

在信用社柜面已经工作了三年，柜台是向客户服务的第一平台，直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神风貌。然而，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热忱，对待大家真诚的体现。微笑是一种力量，能将人与人之间的距离拉近；微笑是一种无声的语言，能让双方心旷神怡；微笑是一种自我激励，是对自己的肯定。在柜面工作中，常常发生业务手续比较繁琐耗时较长的时候，不是所有的客户都可以理解，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务、更耐心的解释和真诚的微笑。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户。因此在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法，在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。我们提倡令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，给点阳光就灿烂，我们应绽放出发自内心的微笑，善待客户，让他们感受到真实而满意的服务。

其实我们没有强大到可以当下解决所有的情绪并笑着面对所有的人，但是请相信爱笑的人，一般运气不会太差。愿我们都愿意选择面对阳光的一面，微笑面对每一天，相信你也会遇见阳光。