近期有顾客报案银行卡被盗取现金，我行积极与公安机关进行配合，最终抓到其犯罪嫌疑人，居然是身边的工友，因为顾客保护密码的意识不强，向工友泄露密码，导致银行卡被盗刷。银行卡作为现金存取、资金交易的重要金融工具，银行卡被广泛使用。但随着银行卡的普及使用，银行卡被盗取事件也在日益增加，特别我行面对的顾客群体广，一些不法分子利用中老年人的特点，通过各种非法手段取得银行卡进行盗刷现金，极大的侵害了广大银行顾客的财产安全。为保护消费者权益，保护其资金安全，我行发布银行风险提示，提示广大消费者从以下几个方面提高警惕，防范盗刷侵害。

一、养成及时取回卡片的习惯

在日常业务处理中和顾客反应中我行发现，有许多客户在ATM取钱和办理业务后，没有及时取回卡片或者将卡片忘记在ATM机前，在取钱后将现金拿走而遗忘了银行卡。面对这种情况，我行提示 顾客应该提高意识，加强对银行卡的重视程度，在办理完业务后要及时取回卡片，在日常生活中要妥善保管好银行卡，避免银行卡丢失的情况。

二、养成记住密码，不外泄密码的习惯

我行顾客群体中有许多中老年人，由于文化水平不高和记忆力下降等原因，对密码的重视程度不高，甚至觉得设置密码是负担，是麻烦，没有行成密码是保护其资金安全的重要手段，对密码的保管程度也非常薄弱，经常在纸上抄写密码，并且在输入密码时由他人代为输入，导致密码泄露风险增加，面对这种情况，我行提示，顾客应该加强对密码的记忆程度，行成密码是保护资金安全重要手段的意识，多花时间去记忆密码，不可将密码告诉其他人，不可将密码抄写纸上等容易被他人看到的地方。

三、坚持自己的卡自己用

银行卡被盗刷盗取的重要原因之一就是没有坚持自己的卡自己用的原则，有顾客对卡的重视程度不够，经常随手将银行卡交给身边的邻居工友等，甚至讲密码告诉对方，委托其办理业务。我行提示，银行卡属于个人的金融工具，应该尽量由自己保管和使用，非必要不应该将卡由他人代为保管和使用。

                                                     南安农商银行大盈支行

                                                        2023年2月25日