携手反诈 共创平安，福建农信这样做......

近年来，福建农信坚持问题导向、需求导向、实战导向，积极履行社会责任，扎实推进账户风险防控和涉诈“资金链”治理，织密反诈识诈“安全网”，守牢百姓“钱袋子”，以实际行动守护客户资金安全。

多方宣传吹响反诈“集结号”

福建农信积极推进多渠道多层面金融反诈宣传教育，营造全民参与反诈、全民共同反诈的浓厚氛围，织密金融风险防控网，努力构建稳定和谐的金融生态。

“同学，要警惕低价充值、高价回收账号等宣传，很有可能是诈骗。”“不要因为一些蝇头小利出租、出借自己的电话卡、银行卡，警惕电信网络新型违法犯罪。”“不要轻信所谓的高额回报，天上不会掉馅饼！”

永定农信联社走进永定区侨荣职业学校，开展金融反诈主题宣传活动，活动现场，永定农信联社通过摆放宣传展架、悬挂宣传条幅、发放防范电信网络诈骗宣传折页、现场答疑解惑等方式，向广大师生详细介绍了常见的诈骗套路、新型的诈骗形式和出租、出售银行卡的危害，并就如何识别以及防范电信网络诈骗行为进行了全方位、多角度、深层次的宣传，提醒广大青年学生加强个人信息保护，提高安全用卡意识，避免落入洗钱、诈骗陷阱。

莆田农商银行积极开展“防诈进千家，反诈进万户”宣传活动，切实履行金融机构坚决防范、严厉打击电信网络诈骗的社会责任，筑牢筑强金融反诈防线。发挥阵地效应，该行在营业网点LED大屏、广告机滚动播放反诈公益宣传片,在宣传区摆放“防范电信网络诈骗”宣传折页，让来往网点客户接收识诈防诈小知识。聚焦重点人群，该行员工向居民普及诈骗危害，教授反诈技巧，共谈防诈知识，通过发放反诈宣传单、培育防诈“小能手”等方式，把防范和打击电信网络诈骗宣传教育活动落到实处。

多方联动筑牢防骗“防火墙”

福建农信致力于通过多种途径和层面的金融反诈宣传教育，激发全民参与反诈的热情，形成全民共同反诈的强大声势，从而强化金融风险防控，为建设稳定和谐的金融环境贡献力量。

云霄农信联社通过积极开展宣讲活动、及时阻截诈骗案件、常态落实反诈宣传等“连环招”，为保护人民群众财产安全稳定贡献金融力量。

沉浸式宣讲。与云霄县银行业协会共同前往云霄县马铺圩进行金融知识宣讲，围绕防范电信诈骗、打击银行卡买卖、反洗钱等高发金融诈骗行为，通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场教学等方形式，向当地群众讲解电信诈骗案例。

闭环式阻截。贯彻落实“断卡”行动，对存量客户进行风险排查。对新开卡用户做好“开卡一条龙”服务，强化尽职调查。建立协查倒查机制，认真落实涉案账户处置要求，及时反馈配合办理公安机关、司法部门发起的紧急查询、止付、冻结业务。

常态式宣传。落实“走千访万”活动，推进金融助理走进社区、老年大学、商户、乡村等地开展各项金融知识普及。在营业厅墙壁、填单台等区域摆放海报和宣传折页，在网点电子显示屏上滚动播放反诈标语。拓宽线上宣传渠道，通过扫码形式，积极引导公众参与反诈调查问卷。通过微信公众号推送各类特色金融知识，切实筑牢反诈“防火墙”。

及时劝阻守住群众“钱袋子”

福建农信积极通过常态化培训提升员工风险防范意识和专业能力，开展多渠道多形式反诈宣传，不断提升广大人民群众的反诈意识和防骗能力，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

近日，连城农信联社成功拦截一起冒充学校要求缴纳学费的电信诈骗，及时挽回客户4.98万元资金损失，以实际行动守住群众“钱袋子”。

客户黄某到连城联社庙前信用社办理手机银行密码重置和转账业务，网点工作人员在引导客户操作时，发现黄某的QQ一直有信息催促其转账，立即意识到客户可能正面临诈骗，便与客户沟通并查看了聊天记录，发现诈骗分子盗取了客户小孩QQ账号并冒充学校老师，以哈佛大学培训班的名义要求客户缴纳学费4.98万元，并告知缴费时间及名额有限，要求客户尽快缴纳。到此，网点工作人员已经确定客户遭遇了诈骗，为彻底打消客户疑虑，工作人员向客户揭示了诈骗手段的同时要求客户通过电话与其小孩核实情况，客户核实过后恍然大悟，对工作人员连连表示感谢。

近日，客户董女士急匆匆的来到仙游农商银行营业部，称接到电话声称她开通了“百万保障”会被扣费，如果不缴费会影响个人征信，董女士在对方的引导下将银行卡里的4.2万多元分3次转到了支付宝，卡里剩余2万多元因账户限额无法转出，当时董女士爱人正好回家，意识到这是诈骗两人急忙来到网点寻求帮助。

在了解情况后，仙游农商银行工作人员判断出该诈骗手法为最新的“百万诈骗”陷阱，立即协助董女士将银行卡进行锁定，并协助客户查询资金是否已被转走，将账户资金控制在银行卡以及支付宝账户上。通过银行工作人员果断的应急处理技巧与专业知识，及时制止客户资金转出，为客户挽回经济损失，仙游农商行以实际行动守护群众“钱袋子”，斩断电诈“资金链”。

下一步，福建农信将多渠道多形式深化反诈宣传，不断提升广大人民群众的反诈意识和防骗能力，做深做细打击电信网络诈骗的源头治理文章，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

供稿 | 永定农信联社、莆田农商银行

云霄农信联社、连城农信联社

仙游农商银行