“以前每次换零钱都要跑银行兑换，现在你们上门服务，即帮我兑换了零钱，又帮我回收了破币，节省了我们很多时间，提供了很好的帮助。” 大池集镇摆摊的商户一边接过大池支行工作人员手中的“零钱包”，一边满意地说道。

今年以来，为进一步优化支付服务，提升公众对现金服务的满意度和获得感，龙岩农商银行根据人行龙岩市分行关于便利支付工作要求为导向，全新推出贴心便利的“零钱包”兑换服务，全力满足群众零钱兑换和商户备付找零需求。   

作为新罗区偏远乡镇，考虑大池乡镇露天出摊几乎仅有经营者一人，很少有两人共同看摊的实际，支行工作人员纷纷通过走出网点，开展上门兑换服务，去到现金交易较多的超市便利店、摊位等商户，主动提供“零钱包”兑换服务。同时，为持续扩大宣传覆盖面，让乡镇百姓知晓“零钱包”兑换的便民服务，大池支行还在营业网点设立了“零钱包”兑换服务窗口，配备专业工作人员，为客户提供个性化的零钞兑换服务。百姓到网点即可实现即到即兑，还能通过微信e龙岩公众号、网点电话等渠道进行预约兑换。截至目前，大池支行累计发放零钱包60个，金额1万余元，推动现金服务“零距离”。    

下一步，大池支行将继续关注辖区客户需求，不断优化“零钱包”兑换服务，持续做好现金服务，切实为广大商户、居民办实事、办好事。

大池支行张赛英