农商服务暖人心

社保卡是政府惠民、便民的重要载体，为满足城乡居民对升级社保卡的服务需求，我行在不断优化柜面服务的同时，将践行普惠金融的理念融入自身服务中，积极响应加快发行应用第三代社保卡的工作要求，组织人员进村入户开展网格化服务，运用移动设备延伸服务触角，推进第三代社保卡升级工作。

莲东社区一名老奶奶不慎摔倒，卧病在床，不能行走，未能前来领卡，无法取钱购买药物治疗，而领卡需本人到银行办理，家人十分着急。我支行工作人员得知知情况后，组织人员带着移动终端上门服务，解了燃眉之急。针对年老体弱或病患者等不能行走的特殊群体提供上门服务，为身体不便群众办理社保卡密码重置、领卡等业务，只要有需求，我们就及时组织业务人员携带移动终端上门服务，我们用行动温暖了客户的心，真正做到了想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，体现了龙岩农商银行的社会责任和担当。