随着支付方式的不断创新和发展，移动支付已成为人们日常生活中的主流方式。但在面对老年人、外籍来华人员等客户群体时，传统的现金支付仍占有不可替代的位置。为贯彻落实拒收人民币现金整治工作相关要求，进一步优化现金使用环境、提升支付服务便利性，建瓯农商银行在人行南平市分行的指导下，扎实推进“零钱包”兑换服务工作。

　　“零钱包”是指将一定面额的人民币预先装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户提供快速办理零钱兑换的业务，便利老年人、外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。建瓯农商银行充分发挥点多面广的优势，在网点厅堂设立“零钱包”即来即兑绿色通道的基础上，组织人员走进周边商超便利店、传统餐饮、农贸市场、早市、药店、医院、停车场、老年活动场所等提供上门宣传和兑换服务，普及整治拒收现金有关政策法规，详细阐述人民币法定货币地位，粘贴支持现金支付标识并发放“零钱包”兑换服务卡，有效解决用现难、找零难的问题，营造便捷性、多元化的支付环境，以“零钱包”承载温度，用“心服务”拉近距离，切实提高群众对现金服务的满意度和获得感。

　　小钱包，大便利。下阶段，建瓯农商银行将深入了解市场需求，持续加大“零钱包”的宣传及投放力度，着力增强现金服务能力，助推数字鸿沟不断缩小、支付服务质效提升。