在五四青年节来临之际，我行公众号开辟【漳农商新力量】系列专栏，向大家展示漳州农商银行青年员工风采。本期由天宝支行陈虹分享《让青春在岗位上发光》。

　　今年是我加入漳州农商银行的第二年。这两年间经过不同岗位的锻炼，从开始的紧张生涩，到如今的快速从容。我也适应了岗位的考验，成为一名工作在大堂的漳州农商员工。漳州农商银行为我开启了人生成长新阶段。

　　厅堂引导分流作为我的重要工作内容，包括了解客户需求，引导客户至柜面或者智能自助柜员机办理业务。对于不能马上办完业务的客户，我会告知等待时间，减少客户的焦虑情绪。在客户等待时，我会向他们进行金融知识介绍，反洗钱、反假币等法规内容讲解，提高客户的自我保护意识。

　　微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题是我的日常工作内容。大堂经理不仅需要协调好客户解决客户需求，还要维持好厅堂秩序。不仅做好厅堂服务的协调，确保厅堂秩序顺畅高效。我的服务脚步也不仅仅局限于厅堂，作为团队的一员，我和同事们到企业、到社区送服务、送宣传，包括到医院为行动不便的老人解决金融需求，这些都是我以前从未有的经历。正是这些经历，让我对金融服务有了更深刻的认识，自己也得到了成长。

　　进入漳州农商银行的两年，是难忘、充实的两年。我会继续努力，为广大客户提供更优质、更贴心、更便捷的服务。作为漳州农商银行基层网点的一名大堂经理，我的工作虽然平凡，但是细节满满。坚持从细微处入手，不断优化自己的服务方式，让每一次服务触达客户的内心，让客户感受到我的用心与真诚。我将脚踏实地，做好每一次服务，让青春在岗位中焕发绚丽光彩。