重在品牌特色
文章作者:系统管理员文章发布时间:2014年02月17日
品牌管理是企业管理永恒的话题。建立品牌战略, 树立品牌规划并将企业品牌高效运营, 是每一个企业管理者必须关注的话题。
全力打造特色品牌。金融产品和金融服务同质性的特征日益显著, 价格手段运用空间的逐步缩小, 金融机构必须加强塑造金融品牌的个性特征,努力赢得差异化竞争优势, 以便深化企业营销管理,为企业赢得客户的信任与支持。金融品牌是金融机构作为一个高风险的企业坚定公众对自己信赖的一个标志, 体现了金融机构和顾客之间的高度信任关系。同时,金融品牌所表达的金融机构企业形象, 是一个金融机构多年的营销活动以及开发的金融产品给客户生活带来的便利在消费者心目中长期积累的印象, 一旦在公众心目中形成优质的形象,目标客户群赋予了特定金融机构肯定性的主观价值, 是难以模仿和复制的。从这个意义来说, 我们农信系统建立金融品牌是当代金融发展规律的客观要求。战略品牌规划是企业的经营起点,我们农信系统企业营销要在银行业中脱颖而出, 就要打造自己特色的品牌。
正确定位品牌特色。如今, 我们的客户正处于高度信息化的时代,为方便客户选择, 品牌需要定位。确定品牌定位主要是建立在顾客心中的品牌联想,通过在战略层次确定不同的目标市场或在相同目标市场中树立不同的品牌形象, 建立恰当的品牌形象。良好的品牌形象可以使顾客将独特的联想与记忆中的品牌联系起来。我们可通过对产品、品牌、目标市场及使用情况的亲身经历直接形成,也可通过广告和口碑等间接地形成。“ 品牌的定位决定品牌的个性” , 农信社应该坚定我们的市场定位是“ 服务三农, 造福民生, 奉献社会” , 为广大的农民朋友提供优质的服务, 从而提高他们的生活水平, 使农民客户顺利地走上致富路。我们的主题广告就是“ 扎根大地,服务城乡” , 我们一直用心为农业农村农民服务, 形成“ 金融服务不出村” 的氛围, 树立了“ 农民朋友的金融好伙伴、平民化” 的品牌形象。
提升品牌核心价值。我们的品牌建设要牢牢结合客户的需求, 考虑给客户带来的利益, 努力建立以客户为基础的品牌体系, 提供针对顾客需求的产品和服务,把顾客的想法、感受等与品牌联系起来。农信社的品牌建设就应该考虑到农村的农民需要什么样的金融服务。大多数的农民需要贷款以增加农、林、牧、渔业的资金投入, 那么我们就应该在客户贷款的时候,创新信贷产品,简化申请、审批、发放的流程,让客户方便办理业务的同时, 尽快获取资金, 投入生产, 赢得利润。这样就塑造了我们独特的农信信贷品牌, 使农信社形成“ 农村金融机构中最有活力的一部分、非同寻常的服务体验、强有力的产品创新能力、优质的农村金融服务” 等核心品牌价值。
不断创新品牌管理。品牌不是一成不变的, 随着时代的发展和社会的变迁, 市场面临着各种危机,也将迎接各种机遇和挑战,未来社会有太多的不可确定性, 我们品牌战略就是基于未来的不确定性去做好现在能够确定的事情, 一方面我们要将眼前的品牌管理工作有条不紊地做好, 另一方面我们更需要对品牌的生命周期、发展方向以及品牌发展趋势有更深的研究和了解,在相对稳定的品牌管理要求下,去顺应时代潮流的变革和创新,当然,这种创新也有可能是品类和传播方式的创新, 只有具备变革意识和创新精神, 品牌管理才会充满活力和持续发展能力。