与时俱进促分流,迎来移动自助柜员机
文章作者:福安农村信用合作联社文章发布时间:2016年05月05日
随着科技的进步,信息化产业的不断发展更新,传统繁琐的柜面服务,已经不能完全满足年轻客户实时、便捷的需求。日前,在省联社的大力支持下,在运营部同仁的业务指导下,福安联社经过精心的筹备,移动自助柜员机于4月26日正式投入各网点上线运营。移动自助柜员机作为金融服务的新手段和新形式,预示着福安联社“刷脸时代”的到来。
当天,在金山信用社的营业大厅内,大堂经理已经在移动自助柜员机前引导客户使用机具进行开卡业务。“哇!信用社的设备越来越方便了,身份证往机器上一放,还能采集指纹,三分钟不到,开卡、短信银行、手机银行都办好了,真赞!”一位年轻客户在感受到移动自助柜员机办理开卡业务的快捷服务后发出了由衷的赞叹。
移动自助柜员机“1+3”的充分利用,实现了自助开卡、手机银行签约、短信通知签约、自助转账协议签约等系统功能在三分钟内完成,省去了填写开户申请书的繁琐,一站式、无纸化的自助服务真正意义上提升了柜面替代率,减轻了柜面压力,也缩短了客户排队等候时间。提高农信社金融自助服务水平,让“服务实现自助”。“刷脸”和指纹识别增强了风险的防控,开卡也能高效有保障。移动自助柜员机在高效的同时有效延伸了柜台业务服务,优化了人员配置,它设备体积小,携带便捷,相对金融服务流动车更能深入客户,为客户提供优质便捷的上门服务,抢占优质客户资源,同时可以提升营销人员的服务水平,增强市场竞争力。实现打造微型移动柜台,让“一行一柜一人”的新型网点转型目标不再是梦想!