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最可爱的人 照亮我前程

文章作者:长乐农村信用合作联社文章发布时间:2015年11月21日

时光飞逝,春天的时候加入农信社,而今已是冬。一个人来到他乡,从最初浮萍般的茫然,到如今渐渐融入和扎根。除了感谢领导的指导和同事的帮助,还离不开那样的一群人。初中时常有作文题目叫做最可爱的人,我想他们便是最可爱的人。

谁是最可爱的人?“为什么汇款还要手续费”“怎么还要填单子” 在日常工作当中总是会遇到形形色色的客户,虽然我们尽心为客户提供满意的服务,但偶尔也免不了听到异样的声音。“人家按规定办事,收一点手续费很正常”在柜员受到质问竭力解释仍不得理解时,总有客户挺身而出帮忙打消疑虑。能够站在他人角度思考,敢于直言的人最可爱。

谁是最可爱的人?在这里久了,总会见到这样一个依伯。他是一个理财“专家”,掌管着一大家子人的财产,经常向我们了解最新的存款利率和理财产品。因为有点老花眼,所以他需要用到网点的老花眼镜。每一次用完都会把眼镜递回窗口,并轻声细语地说:“小妹,眼镜要保管好,不能弄丢了。”有一次,他办完业务隔了半个小时又折回,原来是特意提醒我们要收好眼镜。对生活负责并且教会我们认真的人,是最可爱的人。

谁是最可爱的人?某天一位老奶奶来办理业务,老人家不会说普通话。虽然对各项业务比较熟悉,还是让只会几句蹩脚方言的我有些紧张。“您好,您请坐”我主动接过存折并上前向老奶奶问好,还不时加上手势。“您好,请问是要取钱吗”老奶奶笑笑,说了几句方言。我猜想应该是问账户余额,于是问道:“您是说还有多少钱吗?”,她点了点头。最终在手势和再三的核对下,顺利办好了业务,当我把钱和存折交到老奶奶手上时,她用不太标准的普通话和我说了声“谢谢”。即使语言存在隔阂依然不忘感恩的人,是最可爱的人。

谁是最可爱的人?接触过的客户多了,也慢慢的和这些热心人熟络起来。在公交车上碰到了会主动和你打招呼,问你去哪里;在有喜事的时候和你分享喜悦,给你发喜糖;买东西的时候忘记带钱了,老板总是笑着说没事晚一点再拿过来。虽然才加入半年,我已经在这里邂逅了许多可爱的人,那些美好让我在初冬还感受到暖暖的春意。他们仿佛明灯,照亮我前行的路。正是这些可爱的人,让我一个农信新人在服务三农的康庄大道上脚步坚定,越走越远。